Termini e Condizioni d'Uso
Regolamento per l'utilizzo dei servizi educativi di zomplexirava e delle nostre piattaforme di apprendimento web design
1. Accettazione dei Termini
Accedendo e utilizzando i servizi di zomplexirava (zomplexirava.sbs), accetti automaticamente tutti i termini e le condizioni qui elencati. Questi termini si applicano a tutti gli utenti della piattaforma, inclusi studenti, visitatori e partecipanti ai nostri corsi di web design.
Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi. L'uso continuativo della piattaforma costituisce accettazione di eventuali modifiche ai termini.
zomplexirava si riserva il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul sito. È tua responsabilità verificare periodicamente eventuali aggiornamenti.
2. Descrizione del Servizio
zomplexirava fornisce servizi educativi online specializzati nell'insegnamento del web design per principianti. I nostri servizi includono:
- Corsi online di web design con materiali didattici interattivi
- Sessioni di tutoraggio e supporto tecnico
- Accesso a risorse didattiche e strumenti di apprendimento
- Comunità di studenti e forum di discussione
- Certificazioni di completamento corso
Disponibilità del Servizio
Ci impegniamo a mantenere i servizi disponibili 24/7, ma non possiamo garantire un uptime del 100%. Manutenzioni programmate e interruzioni tecniche potrebbero occasionalmente limitare l'accesso ai contenuti.
Registrazione Account
Per accedere ai corsi completi, devi creare un account fornendo informazioni accurate e aggiornate. Sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso.
Uso Appropriato
Ti impegni a utilizzare la piattaforma solo per scopi educativi legali e a rispettare i diritti di proprietà intellettuale di zomplexirava e dei nostri partner.
3. Obblighi dell'Utente
Condotta Accettabile
Utilizzando i nostri servizi, accetti di:
- Fornire informazioni veritiere durante la registrazione
- Mantenere la riservatezza delle tue credenziali di accesso
- Non condividere l'accesso al tuo account con terzi
- Rispettare gli altri membri della comunità educativa
- Non utilizzare i contenuti per scopi commerciali senza autorizzazione
- Segnalare eventuali problemi tecnici o violazioni dei termini
Condotte Vietate
È severamente vietato:
- Copiare, distribuire o rivendere i nostri contenuti didattici
- Tentare di accedere illegalmente ai sistemi o dati di altri utenti
- Pubblicare contenuti offensivi, diffamatori o illegali
- Utilizzare bot o software automatizzati per accedere ai servizi
- Interferire con il normale funzionamento della piattaforma
4. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti su zomplexirava, inclusi testi, immagini, video, codice, design e materiali didattici, sono protetti da copyright e sono di proprietà esclusiva di zomplexirava o dei nostri licenzianti.
Licenza d'Uso
Ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per accedere e utilizzare i nostri contenuti esclusivamente per scopi educativi personali. Questa licenza non include il diritto di:
- Modificare, copiare o distribuire i contenuti
- Utilizzare i materiali per formazione commerciale
- Creare opere derivative basate sui nostri contenuti
- Rimuovere avvisi di copyright o proprietà intellettuale
5. Pagamenti e Rimborsi
Politica dei Pagamenti
I pagamenti per i corsi devono essere completati prima dell'accesso ai contenuti premium. Accettiamo le principali carte di credito e PayPal. Tutti i prezzi sono espressi in Euro e includono IVA dove applicabile.
Politica di Rimborso
Offriamo rimborsi completi entro 14 giorni dall'acquisto se non hai ancora completato più del 25% del corso. Dopo questo periodo, i rimborsi vengono valutati caso per caso. Le richieste di rimborso devono essere inviate tramite email a support@zomplexirava.sbs.
I corsi acquistati in offerta speciale potrebbero avere politiche di rimborso diverse, chiaramente indicate al momento dell'acquisto.
6. Privacy e Protezione Dati
La tua privacy è importante per noi. Raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali in conformità al GDPR e alla nostra Politica sulla Privacy. Le informazioni raccolte vengono utilizzate per:
- Fornire e migliorare i nostri servizi educativi
- Personalizzare la tua esperienza di apprendimento
- Comunicare aggiornamenti sui corsi e novità
- Fornire supporto tecnico e assistenza
Non condividiamo i tuoi dati personali con terze parti senza il tuo consenso esplicito, eccetto quando richiesto dalla legge o per fornire servizi essenziali (come processori di pagamento).
7. Limitazione di Responsabilità
zomplexirava fornisce i servizi educativi "così come sono" senza garanzie di alcun tipo. Non garantiamo risultati specifici dall'utilizzo dei nostri corsi, né possiamo assicurare l'ottenimento di lavoro o successo professionale.
Esclusioni di Garanzia
Non siamo responsabili per:
- Interruzioni temporanee del servizio per manutenzione
- Perdita di dati dovuta a problemi tecnici dell'utente
- Risultati educativi o professionali individuali
- Danni indiretti o consequenziali derivanti dall'uso dei servizi
La nostra responsabilità massima è limitata all'importo pagato per il corso specifico in questione negli ultimi 12 mesi.
8. Risoluzione delle Controversie
In caso di controversie, ci impegniamo a risolverle attraverso il dialogo diretto. Se necessario, le dispute saranno risolte secondo la legge italiana e la giurisdizione dei tribunali di Reggio Calabria.
Procedura di Reclamo
Per presentare un reclamo formale:
- Invia una descrizione dettagliata a support@zomplexirava.sbs
- Indica il tuo numero di account e corso di riferimento
- Specifica la risoluzione desiderata
- Ti risponderemo entro 5 giorni lavorativi
9. Terminazione del Servizio
Puoi terminare il tuo account in qualsiasi momento contattando il nostro supporto. zomplexirava si riserva il diritto di sospendere o terminare account che violano questi termini, senza preavviso e senza rimborso.
Effetti della Terminazione
Alla terminazione dell'account:
- Perdi l'accesso a tutti i contenuti premium
- I tuoi progressi nei corsi vengono mantenuti per 30 giorni
- I certificati ottenuti rimangono validi
- I dati personali vengono eliminati secondo la nostra Privacy Policy
Informazioni di Contatto
zomplexirava - Servizi Educativi Web Design
Corso Giuseppe Garibaldi, 152
89125 Reggio di Calabria RC, Italia
Telefono: +39 091 7321617
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Per questioni legali: legal@zomplexirava.sbs