Informativa sulla Privacy

Chi Siamo e Come Contattarci

zomplexirava è una piattaforma educativa specializzata nell'insegnamento del web design per principianti. La nostra sede si trova in Corso Giuseppe Garibaldi, 152, 89125 Reggio di Calabria RC, Italia. Puoi contattarci telefonicamente al +390917321617 o via email all'indirizzo support@zomplexirava.sbs.

In qualità di titolare del trattamento dei dati, zomplexirava si impegna a rispettare tutti gli obblighi previsti dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e dalla normativa italiana in materia di privacy.

Informazioni che Raccogliamo

Dati Forniti Direttamente

Quando ti iscrivi ai nostri corsi o utilizzi il nostro sito web, potresti fornirci le seguenti informazioni:

• Nome e cognome per personalizzare l'esperienza di apprendimento
• Indirizzo email per comunicazioni sui corsi e materiali didattici
• Informazioni di pagamento per elaborare iscrizioni e abbonamenti
• Livello di esperienza nel web design per adattare i contenuti
• Preferenze di apprendimento e feedback sui nostri materiali

Dati Raccolti Automaticamente

Il nostro sito raccoglie automaticamente alcune informazioni tecniche per migliorare la funzionalità e l'esperienza utente:

• Indirizzo IP e informazioni del dispositivo utilizzato
• Tipo di browser e sistema operativo
• Pagine visitate e tempo trascorso sui contenuti
• Progressi nei corsi e interazioni con i materiali didattici
• Cookies e tecnologie simili per funzionalità essenziali

Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Le informazioni raccolte vengono utilizzate esclusivamente per fornire e migliorare i nostri servizi educativi. Ecco gli scopi principali del trattamento:

• Erogazione dei corsi di web design e supporto nell'apprendimento
• Personalizzazione dei contenuti in base al livello di competenza
• Comunicazioni relative ai corsi, aggiornamenti e nuovi contenuti
• Elaborazione dei pagamenti e gestione degli abbonamenti
• Analisi statistiche per migliorare la qualità dell'offerta formativa
• Supporto tecnico e risoluzione di problemi nella piattaforma

Condivisione e Trasferimento dei Dati

zomplexirava non vende mai i dati personali degli utenti a terze parti. Condividiamo informazioni solo quando necessario per fornire i nostri servizi o quando richiesto dalla legge.

Fornitori di Servizi Autorizzati

Collaboriamo con fornitori selezionati che ci aiutano a erogare i servizi educativi:

• Processori di pagamento per transazioni sicure
• Servizi di hosting cloud con standard di sicurezza europei
• Piattaforme di email marketing per comunicazioni sui corsi
• Strumenti di analisi per comprendere l'utilizzo della piattaforma

Tutti questi fornitori sono vincolati da accordi di riservatezza e rispettano gli standard di protezione dati europei.

I Tuoi Diritti sulla Privacy

Secondo il GDPR e la normativa italiana, hai diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali. Puoi esercitare questi diritti contattandoci attraverso i canali indicati.

• Diritto di accesso: ottenere informazioni sui dati che conserviamo
• Diritto di rettifica: correggere informazioni inesatte o incomplete
• Diritto di cancellazione: richiedere la rimozione dei tuoi dati
• Diritto di limitazione: limitare il trattamento in specifiche circostanze
• Diritto di portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato
• Diritto di opposizione: opporti a specifici trattamenti
• Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento

Sicurezza e Protezione dei Dati

La sicurezza delle tue informazioni è una priorità assoluta. Implementiamo diverse misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali:

Misure Tecniche

• Crittografia SSL/TLS per tutte le trasmissioni di dati
• Database protetti con accesso limitato e autenticazione avanzata
• Backup regolari e sistemi di recupero dati
• Monitoraggio continuo per rilevare accessi non autorizzati

Misure Organizzative

• Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
• Formazione regolare del team sulla protezione dei dati
• Procedure di incident response per eventuali violazioni
• Audit periodici dei sistemi di sicurezza

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti, tenendo conto degli obblighi legali e delle legittime necessità aziendali.

• Dati dell'account: fino alla chiusura dell'account più 5 anni
• Progressi nei corsi: per tutta la durata dell'abbonamento attivo
• Dati di fatturazione: 10 anni per obblighi fiscali
• Comunicazioni di supporto: 3 anni dalla risoluzione
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso

Al termine dei periodi di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro e irreversibile dai nostri sistemi.

Cookies e Tecnologie di Tracciamento

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Modifiche a Questa Informativa

Questa informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nella normativa applicabile. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali attraverso:

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